Kargo Ve Teslimat 

 

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişiniz onaylandıktan sonra 3  iş günü içinde siparişiniz kargoya verilir.

 

Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderilecek?

Siparişiniz Aras Kargo ile gönderilecektir.

 

Siparişim hangi saatler içinde teslim edilecek?

Siparişiniz Aras Kargo tarafından 08:30-17:30 olan mesai saatleri içerisinde adresinize teslim edilir.

 

Siparişi farklı bir adrese, faturayı farklı bir adrese gönderebilir miyim?

Siparişinizi ve faturanızı farklı adreslere gönderebilirsiniz.

 

Kargomu nasıl takip edebilirim?

Sitemize üyeyseniz siparişlerim sayfasından kargo takip numaranızı öğrenerek kargonuzu takip edebilirsiniz.

 

İade etme süresi kaç gündür?

Tüketici Kanunu'ndaki 'sebep göstermeden cayma hakkı' maddesine göre ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz.

 

İade kargosu için ücret ödeyecek miyim?

Anlaşmalı olduğumuz Aras Kargoyu tercih etmeniz durumunda kargo ücreti ödemezsiniz. İade için farklı bir kargo şirketi tercih etmeniz durumunda kargo ücreti müşteri tarafından ödenir.

Aras kargo iade kodumuz 2401154551104

 

Siparişimin teslimat adresini nasıl değiştirebilirim?

Sipariş adresinizi hesabım sayfasında bulunan 'adres defterlerim' bölümünden değiştirebilir ya da yeni adres ekleyebilirsiniz. Satın alma işlemi sırasında 'yeni adres ekle' butonuna tıklayarak yeni adres tanımlayabilirsiniz.

 

Kargo teslimat adresinde beni bulamazsa ne olur?

Kargo firması siparişinizi belirtmiş olduğunuz adrese teslim eder. Adresinizde bulunmamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinize dair bir not bırakır. 3 gün içinde paketinizi şubeden almamanız durumunda siparişiniz bize geri döner.

 

Yurt dışına teslimatınız var mı?